Comments on: Revisión de nuestras hipotecas: ¿ Error informático o nos la quieren meter doblada?

By: Mas

Mas — Thu, 06 Aug 2009 21:16:12 +0000

Suco, a mi también me hicieron lo mismo. En cuanto al calculo, imagino que tomarían la diferencia de la cuota con el tipo antiguo y el nuevo ( 3,74%) y esta cantidad, la que resulte, se la habrán restado a la cuota nueva. Lo de restarla imagino que lo harán para compensar el mes, en mi caso cuota del 27 de Junio, que me cobraron con el tipo de interés antiguo cuando ya procedía hacerlo con el nuevo.
Espero haberte ayudado.
Un saludo.

By: suco

suco — Thu, 06 Aug 2009 20:53:15 +0000

Me descontaron 36 € + los 36 € que me cobraran de + el mes anterior.Me parece poco,no se como lo calculan.

By: Mas

Mas — Fri, 24 Jul 2009 20:12:14 +0000

Bueno, hoy me ha llegado una carta del Bbva con un extracto del cargo de la hipoteca que en su día estaba mal. Ahora por lo que parece está bien, pero ( por lo menos en mi cuenta) no hay ningún movimiento, es decir, ni anulación de la cuota anterior y cargo de la que corresponde, ni un abono de la diferencia que existe a nuestro favor, ni nada de nada. Ya no se si esta es la cuota nueva, os nos quieren meter un gol enviándonos el extracto sin modificar nada ( cosa que no creo).
Lo que si, y es por lo que todo esto me sigue pareciendo una chapuza, es que en el 1º extracto que me mandaron, ponía una cantidad como saldo pendiente de la hipoteca. Este saldo es diferente al que viene en el extracto que me llegó hoy, pero este es a su vez diferente al que aparece si consulto mi cuenta por internet. En definitiva, 3 saldos diferentes dentro del mismo mes. Vaya trapallada.

By: alberto

alberto — Tue, 21 Jul 2009 14:00:21 +0000

Hola.Pues a nosotros nos pasó lo mismo con la hipoteca.Hace 15 dias observamos que nos habían cobrado unos treinta euros más en la cuota de la misma.Cuando llamo a mi sucursal (Banco Popular) me dicen que ha sido un error desde fomento y que nos habían aplicado un nuevo tipo de interés por error.En mi caso,la persona que tengo de contacto en la sucursal, me dijo que no me preocupara, que lo iban a solucionar.La semana pasada nos llamaron del banco y nos dijeron que ya estaba resuelto.Nos devolvieron la cuota que nos habían pasado mal, y nos retiraron la que realmente nos correspondían.A nosotros nos lo solucionaron, si bien es cierto que el error lo detectamos nosotros y que si es por la entidad, pasarían la nueva cuota hasta que nos diésemos de cuenta….Te diría que no dejes el tema de lado y que les insistas hasta que te lo solucionen.SUERTE.

By: suco

suco — Tue, 21 Jul 2009 12:20:28 +0000

La semana pasada volví enviar la reclamación por email a atención al cliente del BBVA, quejándome de que no me respondían, como me aconsejo Mas, al día siguiente me llamo la directora de la sucursal con la milonga de que llevaba días llamándome y que no era capaz de contactar conmigo,(ya será que como volví a protestar te mandaron llamarme),bueno me comenta que han detectado un error en las hipotecas que se cobraron del 23 al 30 de junio ,que nos cobraron de mas y que nos lo van a arreglar que no sabe como pero que lo van a arreglar (detectaron un error, perdón fuimos nosotros los que lo detectamos y mas que error lo llamaría estaba, chuleo ,mangue),ante tal cinismo, le tuve que preguntar como lo habían detectado ahora si yo había hablado con ella dos semanas antes de que me cobraran la letra, le expuse lo que me habían dicho en vivienda de cuando entraba en vigor y toda la historia y que la contestación de ella fuera que no entendía de eso y que tuviera suerte a la hora de pagar,se molesto un poco (aun encima), que eso era imposible que me lo hubiera dicho ,que fue una mala interpretación mia,bla bla bla(ósea que soy un mentiroso y me invento las cosas),al final que sigo esperando sin saber que es lo que van a hacer.

By: Faneka

Faneka — Fri, 17 Jul 2009 09:57:02 +0000

Gracias @Mas, pero la pagina ya la tengo y fue con la que baje al banco, y es donde casualmente no se habla del plan 2001. Toca esperar a ver si se acuerdan de nosotros y seguir buscando información.

By: Lydia

Lydia — Thu, 16 Jul 2009 15:03:30 +0000

Pues yo tengo una hipoteca vpo del 2005-2008 con Caixa Catalunya que pago religiosamente el 25 de cada mes, y OHH sorpresa en el mes de Junio no nos han aplicado la bajada que han publicado en el BOE, y entiendo por vuestros comentarios y por lo que especifica en el BOE que ya me tendrían que haber aplicado la rebaja.

Mañana me tienen allí dando el ….!!! panda de ladrones!!

By: Mas

Mas — Thu, 16 Jul 2009 11:51:05 +0000

Faneka, échale un vistazo a este enlace del Boe que aquí te copio a ver si dice algo sobre tu plan. Es en donde habla del mio ( 2002-2005) y tambíen del 2005-2008, etc.
Espero que te sirva de ayuda: http://www.boe.es/boe/dias/2009/05/23/pdfs/BOE-A-2009-8553.pdf
Un saludo.

By: Faneka

Faneka — Thu, 16 Jul 2009 09:47:44 +0000

Si alguien se entera de cuando se revisara la promoción del 2001 que diga algo please, porque manda co..nes que se revisen todas menos esta.

By: Mas

Mas — Thu, 16 Jul 2009 07:03:16 +0000

Me acaban de decir en el Bbva que al parecer nos van a anular la cuota de la hipoteca y pasárnosla por el importe correcto( la de Junio) Lo que no saben aun es cuando. Por otro lado, les comenté lo de la diferencia de saldo entre el extracto que me mandaron por correo y lo que puedo ver por internet y me dijeron que podía deberse a eso, pero tampoco lo tenían claro. Yo entiendo que a lo mejor primero hace el ajuste en el saldo pendiente de la hipoteca, y en breve nos anularán la cuota que está mal y nos la pasarán correctamente. Es que sino, si que no entiendo nada, porque no creo que nos lo quiten directamente del saldo de la hipoteca sin especificarnos a cuanto asciende realmente la cuota. En fin, un lio.

By: Mas

Mas — Wed, 15 Jul 2009 22:14:52 +0000

A ver, no estoy del todo seguro, pero creo que el BBVA, después de 18 días puede haberme abonado el dinero que me cobraron de más. Repito, no estoy seguro pero a ver si alguien puede comprobr lo que yo os voy a exponer.
Hoy me llegó la carta en la que viene el cargo de la hipoteca y en donde viene el importe de la cuota qe pagué este mes ( día 27 de Junio) y en donde también aparece el saldo pendiente. Bien, pues consultando mis cuentas por internet, me acabo de dar cuenta que en internet el saldo pendiente de mi hipoteca, no coincide con el del extracto que te envía el banco por correo. Hay una diferencia de 55,32 euros ( menos por internet) Yo calculo que la rebaja de la hipoteca debería ser entorno a 50 euros. No se si esta diferencia se corresponde con lo que nos cobraron de más. Mañana por la mañana llamaré al BBVA a ver si saben algo del tema y os cuento.
De todas formas, si alguien tiene la posibilidad de comprobar el saldo pendiente de su hipoteca por estos 2 medios, que por favor lo haga y nos cuente aquí si hay o no diferencia.

By: Mas

Mas — Mon, 13 Jul 2009 22:11:01 +0000

Pues yo solo puedo decir que desde el día 27, y vamos camino de tres semanitas, me la siguen metiendo doblada.¿ Nos devolverán el dinero algún dia?

By: Faneka

Faneka — Mon, 13 Jul 2009 12:17:27 +0000

Bueno pues ya tengo aclarado el tema, acabo de subir de mi oficina y ojito al dato estoy en la VPO del 2001 con lo que no tengo de momento revisión de intereses, esta promoción no se ha revisado.

By: Faneka

Faneka — Mon, 13 Jul 2009 10:52:22 +0000

Pues a mi me acaban de pasar la hipoteca hoy en caja Madrid y nada, me aplican el mismo interés que tenia antes. El otro día fui a preguntar y no sabían nada, que si habían cambiado algo ya me mandarían una carta indicándolo. No tienen cara ni na. A mi si me la han metido dobla.

By: suco

suco — Fri, 10 Jul 2009 19:10:23 +0000

Gracias Mas ,voy reenviar el correo haber si consigo algo.

By: harry

harry — Fri, 10 Jul 2009 08:18:53 +0000

a mi todavia no esperaré hasta la semana que viene y vuelvo a llamar a la directora, si ha alguien se lo abonan antes por favor que lo escriba, para llamar antes.

By: Mas

Mas — Thu, 09 Jul 2009 12:39:33 +0000

Suco, pues ya somos 2. En cuanto a lo de abonar el dinero, todavía no lo han hecho. A mi tampoco me respondían a otra reclamación que les puse por un tema de las comisiones que pretendían cobrarme, y lo que hice fue reenviarles el primer correo que les había mandado diciendoles que me parecía increible que pasados xxxx días, los que sean, no me hubieran dado un solución o por lo menos se hubiesen puesto en contacto conmigo. A los 2 días me llamaron al móvil.
No se si te ayudaré pero a mi me resultó, por lo menos en lo de las comisiones.

By: suco

suco — Thu, 09 Jul 2009 09:50:12 +0000

Sigo esperando a que me contesten al correo que envie a atencion al cliente.¿a alguien le abonaron ya lo que le cobraron de +.?

By: Administrador

Administrador — Mon, 06 Jul 2009 10:44:54 +0000

A mi el BBVA me la pasó ya bien, aunque se retrasaron y me la pasaron el día 2 en vez de el 30, debió de ser porque detectaron los erroes de la gente que llamó los días anteriores.

By: cajonahostia

cajonahostia — Mon, 06 Jul 2009 08:59:19 +0000

keko, non qer defender a caixa madrid,pero no meu caso, si aplicou a baixada de interes

By: keko

keko — Sat, 04 Jul 2009 06:40:37 +0000

Caja Madrid hace lo mismo tampoco aplico los descuentps pero que se les va a pedir si son unos chirizoas

By: cajonahostia

cajonahostia — Fri, 03 Jul 2009 06:13:13 +0000

a mín ma pasaron o día 1,cun aforro de uns 45,86€, exactmente,non sei se está ben,( caja de ahorros y monte de piedad de madrid)

By: juan pablo

juan pablo — Thu, 02 Jul 2009 15:51:56 +0000

Hola yo he puesto una reclmacion por telefono a los bbva (a mi me lo revisan los 26 de cada mes ) y dicen que antes 10 dias me responde el departamento de calidad , a ver que pasa

By: chema

chema — Thu, 02 Jul 2009 10:22:25 +0000

Mas, deberías poner a la prensa al corriente, para que no “timen” al resto de españolitos que no se han enterado o no saben del tema. Todos a reclamar que se colapsen las lineas del BBVA. A por cierto reclámales los intereses de demora, que si fuera al revés verías tú…
Saludos.

By: Chapu

Chapu — Thu, 02 Jul 2009 09:29:53 +0000

Mas,

si queria decir anterior. sorry! jeje